不卖书的书店,这次翻红了

  纸中书话创始人王育的41岁人生目前应该分为两个篇章。37岁之前他还从事销售工作,37岁以后,他和爱人吕媛在郑州开了第一家配送式书店。

  短短的四年时间,纸中书话品牌连锁不仅在省内成功复制了第8家,还在西安、武汉、三亚、哈尔滨、贵阳等城市建成了10家。

  2023年,有人愿意出资2000万元收购纸中书话品牌,运营方面还由王育团队负责,王育却拒绝了。

  小小的书店,承载着王育大大的梦,此刻,他并不想醒。

  每个爱读书的人都有一个书店梦

  王育、吕媛都喜欢看书,家里更有成堆的绘本,俩人身边的朋友和同学都知道他们家书多,经常找他们推荐书目、借书。

  疫情席卷到郑州的时候是2020年年初,期间每天窝在家里的王育跟爱人最喜欢带着俩孩子看绘本,一批一批的买书,绘本越买越多。

  “越买绘本就越知道,绘本根本买不完,越买越烧钱,能看到的也只是所有绘本中的极少部分。”看着家里堆成山的各种绘本,王育和爱人开玩笑说,家里可以开个书店了。

  为什么不能开个书店?王育将自己的想法跟几个朋友说,他们都很出奇的一致赞同。

  在疫情的彼时,快递、外卖都在提倡无接触式配送,王育受到启发,书店也可以开成配送式的。王育并没有做长远的规划,仅仅靠着“冲动”,就跟爱人商定要开一家配送式的绘本馆。

  从选址到装修,再到进书,一切都顺理成章。装修期间,第一个会员周一诺的妈妈到店里询问书店是卖什么?知道是配送式书店,周一诺的妈妈果断充了会员。

  “一键借阅,配送到家”,最开始的会员费用是399元,每天可以在小程序上选择要借的三本书,第二天配送员会将书送到专用的书箱。

  送书上门,借阅新模式,纸中书话的第一步走得很创意。

  “第一个店投了十几万,费用就是房租、书费、人工费用。”回想当时创业的心情,王育并不觉得冲动,并没有为能收到多少会员盘算过,他内心笃定,喜欢看书的家庭应该都会接受这种配送模式。

  让王育引以为豪的是,书店的前三百名会员一点不费劲儿,几乎全是他跟爱人的同学朋友,或者是朋友的朋友。大家对于这种配送式借阅书籍的钟爱程度,像是给王育打了一针鸡血,他的干劲儿更足了。

  “从事自己喜欢的工作,根本没有想过能赚多少钱,赚个高工资就满足了,还赚自由。”王育对于书店前期的发展没有太多规划,他甚至单纯的觉得这个店开好了能让更多人看到正版书,开不好了就给孩子留下一屋子的书,也不是什么坏事。

  书店疯狂复制到了全国各地

  “最早是两个人忙,我爱人在店里照顾,我负责送书”。送了三个月书之后,王育根本忙不过来了。必须雇人,他要先招几名配送员。

  会员越多,影响力就越大,王育接连收到很多想要充会员、配送能力达不到的反馈。“那么多家庭想看书,却因为送不到而看不成,需要解决这个问题。”王育想了又想,只有一个办法,继续开店,去覆盖不能配送的区域。

  不少准会员帮着寻找店址,还有的会员看着书店运营不错,干脆加盟自己开一家。就这样,除了两个直营店外,加盟店开了一家又一家。

  中原店发展的四年间,已经有19000多个单品,总册数有90000多册。纸中书话的会员已经达到了2万人。管城店总有三四万册,为的是让更多人感受场馆的读书氛围,经常举行很多线下活动。

  对于每个店里有多少本书、多少名会员,每个店大约配送多少本书,借阅高峰大约什么时候?王育都如数家珍。

  “让我停下来思考问题的是第8个店龙湖店的倒闭。”这是王育最遗憾的一点。两个年轻朋友合作了大半年,摊子已经铺开,收了几百个会员,影响力也是越来越大,却因为其中一个理念不合最后终止开店。

  深深的无力感,让王育有一种挫败感。反思这个问题,王育发觉不能再沉浸在开店的成就感里,开一家店不是完成任务,更重要的是让这个书店经营下去,走得更远。

  在此之后,王育内心有了新的规划。

  “书店并不是赚钱的行业,每个来找寻合作的书店,可能都在面临各种经营困境。加盟我们,远不能解决根本问题,我们需要考评加盟后书店还能不能正常运行。”王育跟爱人会去洽谈的店里先指导一段时间,在有“起死回生”的可能之后,王育才会让他们加盟纸中书话。

  “一键借阅,配送到家”的模式探索,王育总结出来了很多经验,系统小程序的研发上,也投入了大量资金。

  在稳定发展的过程中,王育认为书店已经达到了“顶峰”,给现有会员服务好,开拓新的会员,便一切安好。但是沉浸在各个店里工作的王育,没有想到能接到全国各地的洽谈合作的电话。去年,约着来学习、洽谈合作的外省朋友来了一波又一波。

  就像做梦一样,纸中书话的店开在全国各地,西安、武汉、三亚、哈尔滨、江苏纷纷开业,贵阳(新签的,选址),开封的店在指导中,三门峡灵宝的店已经运行。

  从来没有把书店当成生意

  王育不知道书店投了多少钱,但是每个书店有多少本书,有多少名会员,王育知道得一清二楚。

  关于这几年挣了多少钱?王育只有一本“糊涂账”:每月的收入除了发工资,就是去买书,买了书继续接收会员,这样的轮回,除了品牌价值在与日俱增,书越堆越多,挣了多少钱王育自己并不知道。

  去年的阅读排行榜,一个叫王嘉硕的6岁孩子位居榜首,借阅的书本是977本,借阅购书费用为26567.62元。王育清楚地记得最喜欢借书的部分孩子的名字。

  读书与不读书的人,过的是不一样的人生。“一个读书的人,会带动身边一圈儿人读书。”很多会员虽然是充了一年的会员,后期加上参加活动,最多能借阅两年的时间,一年下来很多会员都能借阅几百本书。

  “店员最经常做的是提醒客户借书,和给顾客延长借阅时间。”王育告诉记者,以中原店为例,目前有6名配送员,4名消毒员。图书配送员是全职岗位,而消毒员多为会员家长,这些家长一般干半天时间,带孩子和工作两不误。

  中原店除了过年之外全年无休,其他的店则是周二休息。

  去年有人通过朋友找到王育,想出2000万元收购纸中书话品牌,收购之后还让王育原来的团队运营,王育没有答应,他觉得自己还能走下去。

  “现在有了新的目标,扩大品牌影响力,只有影响力大了才能影响更多的人。”王育了解到,目前国内还有一个品牌跟他们走的都是配送式书店发展模式,有了同行人,就不觉得孤单,反倒觉得这条路走对了。

  线上借阅、线下活动,优化配送区域、提高品牌影响力……王育像是一名队长,盘算着怎样发挥各个组员的优势,怎样才能打出最好的组合拳。

  “你走向哪里,书知道答案。书店能走到哪里,我想我是知道的。”王育说。河南经济报记者 马连华 付瑞清 报道