小网格 大平安——濮阳县文留镇网格员筑牢基层平安建设根基

　　清晨六点的濮阳县文留镇，薄雾还未散尽，齐庄村网格员齐章存已穿着红色马甲走在乡间小路上。他的脚步轻而稳，目光扫过路边的排水沟、墙角的消防器材，手指在手机“瞬记”小程序上不停滑动——记录下村民老张家门口松动的路灯杆，标记出村西头农田灌溉渠的轻微渗漏。这样的清晨巡查，是文留镇641名网格员日复一日的日常，也是这座乡镇筑牢基层平安建设防线的第一道“密码”。

　　这支身着红马甲的队伍，平均年龄50岁，既有熟悉乡土人情的本地村民，也有懂政策、会电脑的年轻返乡人才，他们的网格划分精细到“每户有人管、每路有人巡”，全镇62个行政村、1个社区被划分为641个基础网格，大到工业生产的安全隐患，小到邻里间的鸡毛蒜皮，都在网格员的“责任地图”里清晰标注。“我们不是‘官’，是村民的‘家门口帮手’。”东王庄村网格员徐瑞芳的话，道出了这支网格员队伍的核心定位——他们是平安建设的“神经末梢”，更是连接党委政府与群众的“连心桥”。

　　矛盾调解，是网格员的“基本功”，也是化解邻里纠纷的“减压阀”，村民间因宅基地、土地流转、赡养老人等引发的矛盾时有发生。以往，这类纠纷要么“小事拖大”，要么需要镇里派人上门调解，耗时又耗力。如今，网格员成了“第一道调解员”，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，把调解工作做到“家门口”。今年9月，化庄村两户村民因宅基地边界问题争执不下，甚至差点动手。网格员化世准得知后，当天就带着村规民约和土地确权图纸上门，先拉着两家人坐在院子里“拉家常”，再对照图纸一点点核对边界，最后提议“各让半尺”，还主动帮他们重新划定界线、钉上界桩。“都是乡里乡亲，抬头不见低头见，没必要闹红脸。”化世准的耐心劝解，让两家人最终握手言和。这样的调解故事，在文留镇已累计上演50起，调解成功率达95%以上，真正实现了“小事不出网格，大事不出村镇”。

　　政策宣传是网格员的“必修课”，同时也是提升群众意识的“传声筒”。“大妈，这是防范电信诈骗的手册，您要是接到陌生电话说‘中奖’‘转账’，千万别信!”“大哥，土地流转合同要注意这几个条款，签之前记得跟我核对下……”走家串户时带宣传册，微信群里发政策解读，田间地头讲安全常识，网格员们把“书面语”变成“家常话”，让政策红利真正走进群众心里。第四季度初全镇开展“冬季防火防煤气中毒”宣传，网格员们不仅挨家挨户发放宣传单，还现场演示煤炉通风技巧、一氧化碳报警器使用方法。在杨肖寨村，网格员张红果发现独居老人刘奶奶家的煤炉烟囱有裂缝，立刻帮她联系维修师傅，还自掏腰包买了新烟囱。“不是亲人，胜似亲人。”刘奶奶的话，成了群众对网格员的最高评价。据统计，2025年全镇网格员累计开展政策宣传活动100余场，覆盖群众4万余人次，群众对安全知识、法律常识的知晓率从65%提升到92%。

　　风险化解，是网格员的“硬本领”，10月的一个周末，网格员张士宾在辖区开展“反邪教知识入户宣传”时，发现独居的张大爷家门缝里塞着一张印有歪理邪说的宣传单，老人正拿着单子满脸疑惑地翻看。张士宾立刻上前，先耐心向老人讲解邪教组织的骗人伎俩，结合身边案例说明邪教危害，帮老人彻底认清本质，随后第一时间打开“瞬记”小程序详细填报，现场收缴并对老人开展反诈邪教育，同时上传了宣传单照片和现场位置定位，点击提交后，系统自动将线索派单至平安办，同步流转给辖区派出所。2025年，全镇网格员累计发现邪教宣传事件5余起，成功劝阻15人免受邪教危害。

　　这份沉甸甸的成绩单背后，离不开文留镇“多网合一”的精细化管理体系。为了让网格员“有能力干事、有底气服务”，镇里建立了“岗前培训+季度轮训+实战演练”的培养机制，让网格员既懂政策又会实操，同时配备了统一的工作包，开通“网格员绿色通道”，让他们在协调部门、处理问题时更有“话语权”。此外，镇里还建立了“星级网格员”评定制度，每月根据隐患排查、矛盾调解、群众评价等指标打分，优秀网格员不仅能获得表彰，还能使用积分在超市兑换生活用品，极大激发了队伍的积极性。

　　如今走进文留镇，无论是热闹的集镇街区，还是宁静的乡村田野，红马甲的身影随处可见，他们可能在调解邻里矛盾，可能在宣传反邪教反电诈知识，也可能在排查禁毒工作……这些平凡的身影，用脚步丈量着网格的每一寸土地，用真心守护着群众的每一份安宁。他们编织的，不仅是一张覆盖全镇的“平安防护网”，更是一张充满温度的“民生服务网”。

　　从“小网格”到“大平安”，从“独角戏”到“大合唱”，文留镇的网格员用责任与担当，让基层治理的“最后一公里”变得既畅通又温暖。正如镇党委书记刘树月所说：“基层治理的核心是‘人’，网格员把服务做到群众心坎上，才能让平安扎根、让幸福生长。”未来，这支红马甲队伍还将继续以“小网格”为支点，撬动基层善治的“大能量”，为文留镇的和谐稳定与高质量发展筑牢更坚实的根基。