鹤壁市淇滨区：“三维赋能”锻造营商硬内核 激活区域经济发展新引擎

　　今年以来，鹤壁市淇滨区紧扣“市场化法治化国际化一流营商环境”目标定位，以“锻造产业营商环境硬内核、激活高质量发展新引擎”为核心，机制、要素、政务三大维度精准发力，为区域经济高质量发展赋能。

　　机制赋能，织密全链条服务网络。推行“一线工作法”，成立科创新城攻坚专班，聚焦产业发展与项目服务开展一线办公、一线作战，实现“问题即时发现、诉求即时调度、事项限时办结”，精准破解要素短缺、响应滞后等堵点，打通“决策下沉”与“问题上浮”的双向通道。建立全程“陪跑”机制，组建“项目长+服务专员+护航员”三维服务矩阵，21名县级干部任“项目长”，419名服务专员、86名纪检监察“护航员”全程跟进，通过“一项目一专班”“一包到底”模式消除服务断点。

　　要素赋能，筑牢全方位保障屏障。强化权益保障，整合资源构建“三所一庭”机制，累计调解涉企纠纷510余起，钜桥镇成功获评“枫桥式工作法”单位。狠抓监督问责，由纪检监察部门全程介入，通过纪检“护航员”驻点监督等举措，推动审批效率提升70%。畅通诉求渠道，开通书记区长亲商助企热线和亲清服务平台，实行企业诉求“零延迟响应、提速提级处理”，办结率与满意率均达100%，实现“企业有呼”与“政府必应”双向畅通。

　　政务赋能，激活高效率政务引擎。深化“减”字改革，围绕“减环节、减时间、减成本”目标，推出“一窗通办”“一章审批”“秒办秒批”“帮办代办”等应用场景，1357项政务服务事项中“最多跑一次”占比超95%，通过承诺制审批、容缺受理让办事效率提升75%以上，实现“流程精简”与“效能提升”双向突破。强化“数”字改革，在全省率先建成5G政务服务大厅、上线“智汇淇滨”预约排号系统，首创政务服务满意度“一号回访”系统，打造“淇心驿站”多点办、“全域通办”就近办、“政务自助”随时办的服务模式，实现“政务提效”与“企业减负”双向共赢。