40载守护初心不改 南阳公安110迭代升级护平安

　　1月7日，记者从南阳市庆祝第六个中国人民警察节专题新闻发布会获悉，2026年1月10日既是第六个“中国人民警察节”，也是110报警服务台诞生40周年。40年来，南阳公安110历经迭代升级，从简陋办公条件发展为智能指挥中枢，服务范畴持续拓展，成为守护群众平安的“生命线”。

　　南阳市公安局情指中心一级警长杨申介绍，南阳公安110的硬件与队伍建设实现跨越式发展。过去仅有一条电话线、一个电话机的简陋办公点，如今已升级为满载科技赋能的综合指挥调度系统和智能指挥中心;接警人员从最初几名民警，发展为科学分工、快速反应的专业团队。同时，110积极融入“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，通过理念机制更新和科技支撑强化，接处警效率、案事件处置速度大幅提升，服务群众更加便利。

　　在服务范畴上，南阳公安110与时俱进，主动对接反诈、禁毒、校园安全、交通安全、食药环等部门开展深度联动，提供咨询帮助，提升公众遵法守法意识和自我防护能力。针对社会多元化矛盾，110还加强与12345政务服务热线、120急救、119消防、综治中心及心理咨询、法律援助、应急救援等部门的协同联动，形成诉求解决、矛盾化解的合力，创新社会治理模式，共同守护平安南阳。